Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 30.07.2026

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта avtoinstall.kg (далее — «Сайт»).

Использование отдельных функций Сайта, отправка формы, оформление заказа или предоставление согласия через интерфейс управления cookie означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

1. Сведения о владельце персональных данных

Владельцем записей, содержащих персональные данные, и лицом, определяющим цели и способы их обработки, является:

Торговое наименование: Avtoinstall;
Сайт: avtoinstall.kg;
Электронная почта: sale@avtoinstall.kg;
Телефон: +996 (553) 111-911.

Далее по тексту владелец записей также именуется «Оператор».

2. Термины

Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, ограничение, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функции.
Cookie — небольшие файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя и применяемые для работы Сайта, аналитики и сохранения настроек.
Обработчик — лицо или организация, которая обрабатывает персональные данные по поручению Оператора или предоставляет Оператору соответствующий сервис.

3. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом могут обрабатываться следующие категории данных.

3.1. Данные, предоставляемые пользователем

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
состав и стоимость заказа;
выбранный способ оплаты и доставки;
марка, модель, год выпуска и другая информация об автомобиле;
желаемая дата и время записи на установку;
текст сообщения, комментария или обращения;
информация, передаваемая при гарантийном обращении, обмене или возврате товара;
иные данные, которые пользователь добровольно указывает в формах Сайта или передаёт менеджеру.

3.2. Технические данные

IP-адрес;
дата и время посещения;
тип и версия браузера;
операционная система и тип устройства;
адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт;
посещённые страницы и действия на них;
идентификаторы cookie;
приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу;
технические журналы работы Сайта и сведения об ошибках.

Сайт не запрашивает точную геолокацию устройства без отдельного действия и разрешения пользователя.

3.3. Платёжная информация

При оплате через банк, POS-терминал, QR-код или сторонний платёжный сервис платёжные реквизиты обрабатываются соответствующим банком или платёжной организацией.

Сайт не получает полный номер банковской карты, срок её действия и CVV-код, если иное прямо не указано пользователю на странице оплаты.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

обработка и подтверждение заказов;
продажа товаров и оказание услуг;
запись на установку, настройку или диагностику оборудования;
организация доставки и передача необходимых данных перевозчику;
приём и подтверждение оплаты;
связь с пользователем по заказу или обращению;
гарантийное обслуживание, обмен и возврат товара;
предоставление технической и клиентской поддержки;
исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
оценка эффективности рекламных кампаний;
направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.

Данные не должны использоваться для целей, несовместимых с целями, для которых они были собраны.

5. Основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя;
необходимости обработки для заключения или исполнения договора с пользователем;
необходимости совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора;
обязанностей Оператора, установленных законодательством Кыргызской Республики;
законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы пользователя;
иных оснований, предусмотренных Цифровым кодексом Кыргызской Республики.

Согласие на рекламные рассылки, аналитические cookie и иные необязательные способы обработки запрашивается отдельно, когда такое согласие необходимо.

6. Аналитика и сторонние сервисы

На Сайте могут использоваться следующие технические и аналитические сервисы:

Google Analytics — анализ посещаемости и поведения пользователей;
Google Tag Manager — управление подключёнными на Сайте программными тегами;
Яндекс.Метрика — анализ посещаемости и взаимодействия пользователей со страницами Сайта;
сервисы защиты от автоматических запросов, спама и технических атак;
иные сервисы, фактически подключённые к Сайту.

Такие сервисы могут получать IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях пользователя.

Необязательные аналитические и рекламные инструменты должны активироваться в соответствии с выбранными пользователем настройками cookie.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать данные только в объёме, необходимом для достижения заявленной цели, следующим категориям получателей:

провайдеру хостинга и техническим подрядчикам;
службам доставки и транспортным компаниям;
банкам и платёжным организациям;
поставщикам аналитических и рекламных сервисов;
сервисам телефонии, электронной почты и обмена сообщениями;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
иным лицам при наличии согласия пользователя или другого законного основания.

Например, при заказе доставки перевозчику могут передаваться имя получателя, номер телефона, адрес доставки, состав отправления и комментарий к заказу.

При переходе пользователя в WhatsApp, Telegram, Instagram, YouTube, Facebook или другой внешний сервис дальнейшая обработка данных регулируется правилами соответствующей платформы.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

8. Трансграничная передача

Использование международных аналитических, коммуникационных, рекламных и облачных сервисов может предполагать обработку или хранение отдельных данных за пределами Кыргызской Республики.

Трансграничная передача осуществляется при наличии основания, предусмотренного законодательством Кыргызской Республики, и с применением необходимых организационных, договорных и технических мер защиты.

Когда для трансграничной передачи необходимо отдельное согласие пользователя, такое согласие запрашивается до начала соответствующей обработки.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если более длительный срок не установлен законодательством или не требуется для защиты законных прав и интересов Оператора.

Данные о заказах и расчётах хранятся в течение сроков, установленных бухгалтерским, налоговым и потребительским законодательством.
Данные обращений хранятся до завершения их рассмотрения и в течение периода, необходимого для разрешения возможных претензий.
Данные гарантийных обращений хранятся в течение гарантийного срока и необходимого периода после его окончания.
Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения заявленной цели, истечения установленного срока или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание для их обработки.
Срок действия cookie зависит от типа cookie и настроек соответствующего сервиса.

После прекращения оснований обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев, когда их дальнейшее хранение требуется по закону.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о наличии и обработке своих персональных данных;
запрашивать доступ к своим данным;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать ограничения обработки, блокировки, удаления или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
отказаться от рекламных сообщений;
изменить настройки необязательных cookie;
обратиться с жалобой в Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики;
защищать свои права другими способами, предусмотренными законодательством.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента его отзыва.

Отзыв согласия также не требует удаления данных, которые Оператор обязан хранить на основании закона, договора или другого действующего правового основания.

11. Порядок обращения

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту sale@avtoinstall.kg.

В обращении рекомендуется указать:

имя;
номер телефона или адрес электронной почты, ранее переданный Оператору;
содержание требования;
сведения, позволяющие найти соответствующий заказ или обращение.

Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности заявителя и предотвращения предоставления данных постороннему лицу.

12. Защита персональных данных

Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, утраты и уничтожения.

Такие меры могут включать:

использование защищённого HTTPS-соединения;
ограничение доступа сотрудников и подрядчиков;
применение средств авторизации и контроля доступа;
резервное копирование;
обновление программного обеспечения;
ведение технических журналов безопасности;
контроль действий лиц, имеющих доступ к данным.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Использование cookie

На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:

необходимые — обеспечивают работу корзины, форм, авторизации, безопасности и других основных функций;
функциональные — сохраняют выбранные пользователем настройки;
аналитические — помогают оценивать посещаемость и улучшать Сайт;
рекламные — используются для оценки и персонализации рекламы при наличии соответствующего согласия.

Необходимые cookie применяются для технической работы Сайта. Необязательные аналитические и рекламные cookie используются в соответствии с выбором пользователя.

Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie через интерфейс управления cookie, а также удалить их в настройках браузера.

Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

14. Маркетинговые сообщения

Рекламные сообщения по телефону, электронной почте или через мессенджеры направляются при наличии соответствующего согласия либо другого законного основания.

Пользователь может отказаться от дальнейшего получения таких сообщений способом, указанным в сообщении, или направив обращение Оператору.

15. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава подключённых сервисов или порядка обработки данных.

Актуальная версия Политики публикуется на этой странице. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

Новая редакция применяется с момента её публикации, если в самой редакции не указан другой срок.